Hace unos meses BBVA anunciaba el cajero automático del futuro, con unas posibilidades de personalizar la experiencia y contacto con la entidad novedosas y centradas en el usuario. En esta ocasión me gustaría destacar el acercamiento que realizan al digital signage, como medio que aporta nuevos servicios al cliente de sus oficinas bancarias. Como bien

Cómo implantar con éxito la cita previa por Internet y Call Center Ahorra tiempo, reducir las colas y esperas, mejorar la atención al cliente y optimizar espacio y recursos son sólo algunas de las ventajas de la implantación de un sistema de cita previa. La penetración de Internet en la sociedad obliga a la mejora